Jak naprawić niepowodzenie instalacji KB5012170 w systemie Windows?

Problem: Cześć. Przez ostatnie dwa tygodnie próbowałem zainstalować KB5012170 w systemie Windows 11, ale bezskutecznie. Za każdym razem, gdy próbuję, aktualizacja kończy się niepowodzeniem i pokazuje się błąd 0x800f0922. Czy macie dla mnie jakieś pomocne wskazówki? Dzięki.

Rozwiązany problem

Windows został uaktualniony do usługi wraz z wydaniem wersji Windows 10 w 2015 roku, co oznaczało, że Microsoft był zobowiązany do dostarczania regularnych aktualizacji w określonym tempie. Mówiąc dokładniej, użytkownicy mogli regularnie spodziewać się nowych funkcji, łatek luk w zabezpieczeniach, ulepszeń obecnych aspektów i poprawek błędów.

Microsoft wydaje aktualizacje w każdy drugi wtorek miesiąca, co jest znane szerzej jako Patch Tuesday . 9 sierpnia 2022 wydano aktualizację KB5012170, która miała naprawić wiele dobrze znanych problemów, takich jak luka w zabezpieczeniach, którą atakujący mogli wykorzystać, gdy system oparty na UEFI był ładowany za pomocą opcji Bezpiecznego rozruchu.

Aktualizacja została wydana dla różnych wersji systemu Windows, w tym Windows 11, 10 i 8. Niestety, niezależnie od wersji systemu operacyjnego, z którego korzystali użytkownicy, niektóre osoby spotkały się z błędami instalacji KB5012170, które uniemożliwiły im zabezpieczenie systemu za pomocą tej dość ważnej poprawki bezpieczeństwa. Ludzie zgłaszali, że otrzymywali kod błędu 0x800f0922, choć może się to różnić.

Pojawienie się tego problemu może wynikać z kilku przyczyn, np. jeśli masz włączony Bezpieczny rozruch, to prawdopodobnie nie zainstalujesz aktualizacji, ponieważ w programie ładującym brakuje poprawek bezpieczeństwa. W takim przypadku problem rozwiązałoby zainstalowanie najnowszej aktualizacji UEFI/BIOS.

Jeśli napotykasz błędy instalacji KB5012170 z innymi kodami błędu lub bez żadnego kodu, pomóc mogą inne dostarczone przez nas rozwiązania. Zanim przejdziesz dalej, zalecamy przeskanowanie systemu za pomocą FortectMac Washing Machine X9 – zaawansowanego narzędzia do naprawy, które jest w stanie znaleźć uszkodzone komponenty systemu i automatycznie je naprawić, ostatecznie usuwając błędy BSOD, DLL i inne podobne typowe problemy.

Wskazówka 1. Zaktualizuj BIOS

Jeśli widzisz błąd 0x800f0922 za każdym razem, gdy próbujesz zaktualizować swoje urządzenie, to problem leży w przestarzałej wersji UEFI/BIOS .

• Wpisz Informacje o systemie w wyszukiwarce Windows i wciśnij Enter
• Zanotuj informację obok opcji Wersja/data systemu BIOS i Produkt płyty głównej
• Otwórz przeglądarkę internetową i wejdź na oficjalną stronę producenta płyty głównej
• Przejdź do sekcji Pliki do pobrania
• Pobierz odpowiednią wersję systemu BIOS dla swojej płyty głównej i uruchom instalator
• Po zakończeniu uruchom ponownie system

Niektórzy producenci urządzeń (zwłaszcza laptopów) zapewniają narzędzia, które mogą zawierać sekcję aktualizacji systemu BIOS, więc sprawdź, czy takie oprogramowanie jest dostępne dla Twojego komputera.

Wskazówka 2. Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające innych firm

Choć nie jest proste ustalenie, co powoduje błędy instalacji aktualizacji systemu Windows, to istnieją pewne rozwiązania, które można zastosować w większości przypadków. Z tego względu zalecamy wyłączenie narzędzia bezpieczeństwa innej firmy, jeśli jest uruchomione na Twoim urządzeniu. Taka aplikacja zmienia po zainstalowaniu pewne aspekty systemu operacyjnego na poziomie jądra , co zmienia sposób, w jaki system Windows reaguje na określone zachowania, a instalacje oprogramowania/aktualizacji są jednym z nich.

Możesz wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym w oprogramowaniu antywirusowym albo tymczasowo odinstalować aplikację. Obie metody działają i tak naprawdę wszystko zależy od Twoich preferencji. Po zakończeniu powinieneś zainicjować proces pobierania i instalacji aktualizacji KB5012170 i zobaczyć, czy problem został rozwiązany.

Wskazówka 3. Sprawdź, czy pliki systemowe nie są uszkodzone

Błędy aktualizacji często mogą występować z powodu uszkodzenia plików systemowych. Możesz rozwiązać ten problem, uruchamiając polecenia przez Wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:

• Wpisz cmd w wyszukiwaniu systemu Windows
• Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator
• Kiedy pojawi się Kontrola konta użytkownika, kliknij Tak
• Użyj następujących wierszy poleceń, wciskając Enter po każdym z nich:
  sfc /scannow
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Uruchom ponownie swój komputer

Wskazówka 4. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów usługi Windows Update

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, powinieneś skorzystać z Narzędzia do rozwiązywania problemów Windows Update – wbudowanego narzędzia, które często może określić, co należy zrobić, aby rozwiązać problemy związane z niektórymi aspektami operacyjnymi systemu.

• W wyszukiwaniu Windows wpisz rozwiązywanie problemów i wciśnij Enter (możesz również przejść do Start > Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów)
• Wybierz Inne narzędzia do rozwiązywania problemów (w systemie Windows 10 wybierz Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów)
• Przewiń w dół, aby znaleźć opcję Windows Update i kliknij Uruchom
• Poczekaj na zakończenie skanu, zastosuj zmiany i spróbuj ponownie uruchomić proces aktualizacji.

Wskazówka 5. Zainstaluj ręcznie

Spróbuj zainstalować aktualizację ręcznie.

• Przejdź do katalogu aktualizacji Microsoft
• Wpisz numer KB i kliknij Szukaj
• Wybierz wersję zgodną z Twoim systemem operacyjnym (zignoruj aktualizacje serwera) i kliknij Pobierz
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i po zakończeniu uruchom ponownie system

Wskazówka 6. Zresetuj komponenty aktualizacji Windows

• Otwórz Wiersz polecenia jako administrator
• Uruchom następujące polecenia, wciskając Enter po każdym z nich:
  net stop bits
  net stop wuauserv
  net stop appidsvc
  net stop cryptsvc
  Del „%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”
  rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock reset
  netsh winsock reset proxy
  net start bits
  net start wuauserv
  net start appidsvc
  net start cryptsvc
• Uruchom swój komputer

Uwaga: Aktualizacja KB5012170 znana jest z tego, że powoduje u niektórych użytkowników pewne problemy, w tym ekrany odzyskiwania BitLocker lub może nawet uniemożliwiać ludziom uruchamianie systemu. W takim przypadku zalecamy odinstalowania aktualizacji, wchodząc w Panel sterowania > Programy > Odinstaluj program > Wyświetl zainstalowane aktualizacje. Następnie wybierz KB5012170, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj.

Napraw automatycznie wszystkie problemy

Zespół wyleczpc.pl robi wszystko, by pomóc swoim użytkownikom rozwiązywać problemy z ich komputerami. Jeśli nie chcesz korzystać z ręcznych metod eliminacji problemów, skorzystaj z automatycznego oprogramowani. Wszystkie poniższe aplikacje zostały przetestowane i są polecane przez naszych fachowców. Lista tych narzędzi znajsuje się poniżej:

Chroń swoją prywatność w Internecie z pomocą klienta VPN

Gdy mowa o prywatności użytkowników, VPN ma kluczowe znaczenie. Narzędzia do śledzenia online, takie jak pliki cookie, mogą być wykorzystywane nie tylko przez platformy mediów społecznościowych i inne strony internetowe, ale także przez twojego dostawcę usług internetowych i rząd. Nawet jeśli zastosujesz najbezpieczniejsze ustawienia za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej, wciąż możesz być śledzony poprzez aplikacje połączone z Internetem. Poza tym przeglądarki nastawione na prywatność, takie jak Tor, nie są wyborem optymalnym ze względu na zmniejszoną prędkość połączenia. Najlepszym rozwiązaniem dla zachowania całkowitej prywatności jest Private Internet Access – bądź anonimowy i bezpieczny w sieci.

Narzędzia do odzyskiwania danych mogą zapobiec trwałej utracie plików

Oprogramowanie do odzyskiwania danych jest jedną z opcji, która może pomóc ci przywrócić twoje pliki. Kiedy usuniesz plik, nie rozpływa się on w powietrzu – pozostaje w systemie, dopóki nie zostaną nadpisane żadne dodatkowe dane. Data Recovery Pro to oprogramowanie do odzyskiwania, które wyszukuje kopie usuniętych plików na dysku twardym. Korzystając z tego narzędzia możesz zapobiec utracie cennych dokumentów, pracy domowej, osobistych zdjęć i innych ważnych plików.