Jak naprawić błąd "Pobieranie informacji ze sklepu Microsoft Store" przy pobieraniu aplikacji?

Problem: Próbowałem pobrać i zainstalować Windows File Recovery ze sklepu Microsoft Store, ale instalacja utknęła na komunikacie „Pobieranie informacji ze sklepu Microsoft Store”. Czekam już godzinę, ale nic się nie zadziało. Czy macie jakiś pomysł, co mogę zrobić? 

Rozwiązany problem

Microsoft Store pozwala Ci z łatwością pobrać i zainstalować aplikacje bezpośrednio na Twoim urządzeniu z systemem Windows. Niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji Microsoft Store na swoim komputerze, czy uzyskujesz do niej dostęp przez Internet, proces uwzględnia zazwyczaj wybranie aplikacji i dotknięcie przycisku Zainstaluj.

Niektórzy użytkownicy napotykają jednak uporczywy problem, gdy proces pobierania zatrzymuje się na komunikacie „Pobieranie informacji ze sklepu Microsoft Store”. Ten problem może utrzymywać się godzinami bez żadnego postępu i jest częściej zgłaszany przy korzystaniu z wersji internetowej Microsoft Store. Błąd może wystąpić podczas instalowania różnych aplikacji, w tym Spotify, Windows File Recovery, aplikacji Xbox, Prime Video, HP Smart i nie tylko.

Dlaczego aplikacje ze Sklepu zatrzymują się na komunikacie „Pobieranie informacji ze sklepu Microsoft Store”?

Ten błąd pobierania często wynika z problemów z łącznością między serwerami sklepu Microsoft Store a Twoim komputerem. Przyczyną mogą być konfiguracje sieci, które uniemożliwiają prawidłową komunikację, lub problemy po stronie serwera, które tymczasowo uniemożliwiają pobranie danych aplikacji.

Co więcej, do tego problemu przyczyniać się mogą przestarzałe wersje aplikacji lub plików systemowych Windows, zakłócając płynną interakcję niezbędną do prawidłowego pobierania aplikacji.

Możliwe rozwiązania problemu

Aby naprawić błąd „Pobieranie informacji ze sklepu Microsoft Store” podczas próby instalacji aplikacji, możesz wypróbować następujące rozwiązania:

• upewnij się, że ustawienia instalacji aplikacji są prawidłowe,
• użyj aplikacji Microsoft Store zamiast wersji internetowej,
• wyszukaj i użyj instalatorów offline danych aplikacji.

Poniżej podajemy szczegółowe instrukcje, jak wykonać te kroki. Alternatywnie, aby rozwiązać uporczywe lub złożone problemy, rozważ skorzystanie z automatycznego narzędzia do naprawy PC, FortectMac Washing Machine X9.

Rozwiązanie 1. Sprawdź ustawienia aplikacji Windows

Zacznij od upewnienia się, że pliki można pobrać z każdego miejsca.

• Kliknij prawym przyciskiem Start i wybierz Ustawienia.
• Przejdź do sekcji Aplikacje.
• W tym miejscu wybierz Zaawansowane ustawienia aplikacji.
• W sekcji Zdecyduj, skąd mają być pobierane aplikacje, wybierz z rozwijanego menu Wszędzie.

Rozwiązanie 2. Użyj aplikacji Microsoft Store zamiast wersji internetowej

Aplikacje zatrzymują się na komunikacie „Pobieranie informacji ze sklepu Microsoft Store”, kiedy aplikacje są pobierane z wersji internetowej sklepu. Spróbuj zamiast tego użyć aplikacji Microsoft Store.

• Wpisz Microsoft Store w wyszukiwarce Windows i wciśnij Enter.
• Na górze wpisz nazwę aplikacji, którą chcesz zainstalować, i kliknij Enter.
• Wybierz właściwą aplikację z listy, a następnie kliknij Pobierz.
• Aplikacja powinna się teraz prawidłowo zainstalować.

Rozwiązanie 3. Użyj instalatora offline

Alternatywnym sposobem na instalację aplikacji ze Sklepu jest użycie instalatora offline.

• Przejdź do internetowej wersji Microsoft Store.
• Wyszukaj aplikację, którą chcesz zainstalować.
• Wejdź na jej stronę i skopiuj URL z paska adresu.
• Otwórz nową kartę i idź do Microsoft Store – Generation Project [by @rgadguard & mkuba50] (link).
• Wybierz URL (link) z rozwijanego menu.
• Wklej URL, który wcześniej skopiowałeś, wybierz Retail (sprzedaż detaliczna) i kliknij przycisk z symbolem zatwierdzenia.
• Teraz zostaną Ci zaprezentowane wszystkie dostępne wersje aplikacji.
• Musisz teraz znaleźć najnowszą wersję (na podstawie daty) i właściwą wersję Twojego typu systemu operacyjnego (x64 lub x86) tej aplikacji.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy link i wybierz Zapisz link jako.

• Jeśli pojawi się ostrzeżenie bezpieczeństwa, zezwól na pobranie.
• Po pobraniu kliknij dwukrotnie plik i zainstaluj aplikację*.

* Jeśli pobrany plik nie ma rozszerzenia, po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik, wybierz Zmień nazwę i dodaj brakujące rozszerzenie pokazane w linku do pobrania, np. .appx. Upewnij się, że rozszerzenia są włączone w Opcjach Folderów.

Dodatkowe rzeczy, które można wypróbować

• Sprawdź i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje aplikacji Microsoft Store i Twojego systemu operacyjnego Windows.
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Microsoft Store.
• Zresetuj aplikację Microsoft Store przez ustawienia aplikacji.
• Użyj innej sieci lub narzędzia do rozwiązywania problemów dla Twojego aktualnego połączenia, by znaleźć wszelkie potencjalne problemy.
• Tymczasowo wyłącz zaporę ogniową lub oprogramowanie bezpieczeństwa, które mogłoby blokować działania Sklepu.

Napraw automatycznie wszystkie problemy

Zespół wyleczpc.pl robi wszystko, by pomóc swoim użytkownikom rozwiązywać problemy z ich komputerami. Jeśli nie chcesz korzystać z ręcznych metod eliminacji problemów, skorzystaj z automatycznego oprogramowani. Wszystkie poniższe aplikacje zostały przetestowane i są polecane przez naszych fachowców. Lista tych narzędzi znajsuje się poniżej:

Zapobiegaj śledzeniu cię przez strony internetowe, dostawcę usług internetowych i inne podmioty

Aby pozostać całkowicie anonimowym i zapobiec śledzeniu cię przez dostawcę usług internetowych i rząd, powinieneś skorzystać z Private Internet Access VPN. Pozwoli ci to łączyć się z Internetem zachowując całkowitą anonimowość poprzez szyfrowanie wszystkich informacji oraz zapobiegać śledzeniu, reklamom i złośliwej zawartości. Co najważniejsze, powstrzymasz nielegalne działania inwigilacyjne, które NSA i inne instytucje rządowe prowadzą za twoimi plecami. 

Szybko odzyskaj utracone pliki

Nieprzewidziane okoliczności mogą nastąpić w dowolnym momencie podczas korzystania z komputera: może się on wyłączyć z powodu przerwy w zasilaniu, może pojawić się BSOD lub komputer może zostać ponownie uruchomiony przez losowe aktualizacje systemu Windows, kiedy na kilka minut od niego odejdziesz. W efekcie możesz utracić swoje szkolne zadania, ważne dokumenty i inne dane. Aby odzyskać utracone pliki, możesz użyć Data Recovery Pro – ten program przeszukuje kopie plików, które są wciąż dostępne na twoim dysku twardym i szybko je odzyskuje.