Jak naprawić błąd 5003 w Zoom – nie można się połączyć?

Pytanie

Problem: Jak naprawić błąd 5003 w Zoom – nie można się połączyć?

Witajcie. Potrzebuję Zooma do moich rozmów kwalifikacyjnych i innych rodzinnych spraw, ale otrzymuję ten irytujący komunikat: Zoom, błąd 5003 – nie można się połączyć. Wyskakujące okienko informuje o problemach z połączeniem internetowym i firewallach. Nie mogę korzystać z programu, a naprawdę jest mi potrzebny. Możecie pomóc mi to naprawić?

Rozwiązany problem

Błąd 5003 w Zoom to problem, który pojawia się na ekranie, kiedy zawodzi połączenie. Problem uniemożliwia użytkownikom rozpoczęcie wideorozmowy w programie Zoom, a usługa jest wyłączona. To problem z łącznością z serwerem Zoom, który może zostać wywołany przez problemy z firewallem lub proxy.

Oprogramowanie antywirusowe również może blokować połączenie z Zoom, więc wyłączenie takiego programu może pomóc. Jednak te przypadki są powszechne i bardziej unikalne, więc istnieją różne przyczyny i rozwiązania dla tego problemu. Ten błąd znajduje się na liście częstych błędów Zooma, ponieważ użytkownicy spotykają się z nim dość często.

Większość przypadków pokazuje, że błąd 5003 w Zoom – nie można się połączyć, jest związany z wewnętrznymi problemami z serwerem, kiedy usługi internetowe Zoom nie uruchamiają się poprawnie lub status serwera przekracza limit czasu. Ustawienia sieciowe, połączenia proxy VPN również mogą powodować ten problem. Wszystko zależy od urządzenia i przypadku.

Zamknięcie i ponowne uruchomienie programu może być pierwszą wskazówką dla tego problemu, ale większość osób już tego próbowała i nie rozwiązuje to głównej przyczyny błędu. Inną popularną sugestią jest ponowne uruchomienie urządzenia, wyłączenie narzędzi anty-malware i narzędzi bezpieczeństwa. Jednak może to być jedynie tymczasowe rozwiązanie. Użytkownicy urządzeń z iOS, telefonów z Androidem, komputerów z systemem Windows i innych urządzeń otrzymują błąd Zoom z kodem 5003 – nie można się połączyć, więc rozwiązania się różnią i nie każde rozwiązanie zadziała dla wszystkich systemów.

Jeśli chodzi o szybkie rozwiązanie i pomocną wskazówkę, to możesz przeprowadzić skan, wykorzystując takie narzędzie jak FortectMac Washing Machine X9, ponieważ ten program może znaleźć i naprawić wszelkie pozostałości po wirusach , przywrócić uszkodzone pliki, a nawet pomóc w bardziej dogłębnych problemach z systemem lub z aktualizacjami systemu operacyjnego, które mogą zakłócać rozwiązania dla tego problemu.

Podstawowe rozwiązania – sprawdzenie innych programów i wymuszenie zamknięcia usług, wejście w Menedżera zadań, by zakończyć procesy Zoom lub sprawdzenie podejrzanych plików w tle – mogą pomóc naprawić błąd 5003 w Zoom – nie można się połączyć. Ale najlepsze rozwiązania dla różnych przypadków tego problemu są wymienione poniżej. Postępuj zgodnie z przewodnikiem.

1. Uruchom ponownie aplikację

• Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz Menedżer zadań.
• Na karcie Procesy idź do procesów systemu Windows i sprawdź, czy aplikacja Zoom nadal działa.
• Jeśli nadal działa, kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację Zoom Meetings i wybierz Zakończ zadanie.

na Mac

• Kliknij przycisk Szukaj w prawym górnym rogu ekranu.
• Wpisz Monitor aktywności i wciśnij Enter, by go otworzyć.
• Zlokalizuj aplikację Zoom.
• Na koniec kliknij aplikację Zoom i naciśnij przycisk Zatrzymaj na pasku menu.
• Możesz wybrać z opcji Zakończ lub Wymuś zakończenie.

2. Sprawdź serwery Zoom

Aby zweryfikować czy wszystkie problemy są po twojej stronie, odwiedź https://status.zoom.us/. Status serwerów jest wyświetlony. Upewnij się, że wszystkie serwery działają.

3. Zresetuj ustawienia karty sieciowej

• Wciśnij na klawiaturze przyciski Windows + R, by otworzyć narzędzie Uruchamianie.
• Wpisz cmd bez cudzysłowów i wciśnij na klawiaturze Enter.
• Wklej następujące polecenie i wciśnij Enter, by je wykonać:
  ipconfig /flushdns
• Po zakończeniu działania pierwszego polecenia wklej następne i ponownie wciśnij Enter: netsh winsock reset
• Zamknij Wiersz polecenia i uruchom ponownie swoje urządzenie.
• Spróbuj połączyć się ze spotkaniem Zoom po ponownym uruchomieniu urządzenia.

4. Zmień serwer DNS na inny

• Wciśnij na klawiaturze przyciski Windows + R.
• Wpisz control i wciśnij Enter.
  
• Kliknij Sieć i Internet.
• Wybierz Centrum sieci i udostępniania.
• W menu po lewej stronie kliknij Zmień ustawienia adaptera.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie, którego obecnie używasz i wybierz Właściwości.
  
• Przewiń w dół i kliknij Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4).
• Kliknij przycisk Właściwości.
• Wybierz opcję Użyj następujących adresów serwerów DNS.
  
• Wpisz 1.1.1.1 w pierwszym rzędzie, a następnie 1.0.0.1 w drugim rzędzie.
• Kliknij OK, by zastosować zmiany.
• Spróbuj użyć Zoom i zobacz, czy błąd został naprawiony.

5. Sprawdź ustawienia firewalla

• Kliknij ikonę Windows i wyszukaj Bezpieczeństwo Windows Security lub Firewall Windows Defender.
  
  
• Znajdź Zaporę sieciową i ochronę sieci.
• Wybierz w opcji Zezwalaj aplikacji przejście przez zaporę.
• Wybierz Zmień ustawienia i znajdź na liście aplikację Zoom Video Conference.
• Zaznacz okienko obok Publiczny i Prywatny, a następnie wciśnij OK, by potwierdzić.

6. Wyłącz serwery proxy

• Na swoim komputerze wciśnij klawisze Windows + I, by otworzyć Ustawienia systemu Windows.
• Następnie kliknij Sieć i Internet.
• W Ustawieniach sieci kliknij Proxy w menu bocznym.
  
• Na koniec upewnij się, że opcja Używaj serwera proxy jest wyłączona.

7. Ponownie zainstaluj sterowniki sieciowe

• Na komputerze wciśnij klawisze Windows + S i wyszukaj Menedżera urządzeń.
• Następnie kliknij Otwórz.
• W Menedżerze urządzeń kliknij Karty sieciowe, by rozwinąć sekcję.
  
• Kliknij prawym przyciskiem myszy swoją aktualną kartę sieciową i wybierz Odinstaluj urządzenie.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, by kontynuować.
• Uruchom ponownie i spróbuj użyć Zoom.

8. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

• Na klawiaturze wciśnij klawisze Windows + I, by otworzyć Ustawienia systemu Windows.
• W Ustawieniach systemu Windows kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia.
• Następnie kliknij Rozwiązywanie problemów.
  
• Kliknij Połączenia sieciowe.
• Na koniec kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, które pokażą ci, jak korzystać z narzędzia.
• Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów zasugerowało możliwe rozwiązanie dla twojego problemu z siecią, po prostu kliknij przycisk Zastosuj to rozwiązanie, by wprowadzić zmiany w systemie.
• Kiedy to zrobisz, sprawdź, czy błąd w dalszym ciągu występuje.

Napraw automatycznie wszystkie problemy

Zespół wyleczpc.pl robi wszystko, by pomóc swoim użytkownikom rozwiązywać problemy z ich komputerami. Jeśli nie chcesz korzystać z ręcznych metod eliminacji problemów, skorzystaj z automatycznego oprogramowani. Wszystkie poniższe aplikacje zostały przetestowane i są polecane przez naszych fachowców. Lista tych narzędzi znajsuje się poniżej: